О нас говорят

Доставка

Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими условиями доставки. При совершении покупок в интернет-магазине HTC Online вы признаете, что прочитали данные условия и полностью соглашаетесь с ними. Если вы не согласны с данными условиями, вы не можете пользоваться услугами интернет-магазина HTC Online.

Оформление и обработка заказов

Если Вы что-то у нас заказываете – мы очень рады! Поэтому, как только мы увидим Ваш заказ, тут же начнем искать его содержимое у себя на складе, а если не найдем – на центральном складе HTC. Такие поиски иногда занимают до 2 рабочих дней, в течение которых с Вами свяжется наш менеджер (по телефону или электронной почте) и уточнит все детали для реализации Вашей покупки. Перемещение запчастей с центрального склада HTC в наш офис происходит каждую среду и только после оплаты товара. Узнать поступил ли к нам заказ очень просто – на указанный Вами электронный адрес обязательно придет письмо-подтверждение. Внимание! Мы не доставляем заказы без согласования с Вами – не уходите в подполье (не выключайте телефон и указывайте реальный адрес электронной почты), если Вам нужно то, что Вы заказали.

Способы и условия доставки

  • Курьером по Москве
  • Почтой России ценной бандеролью 1 класса наложенным платежом (с предоплатой суммы доставки) или по полной предоплате.
  • Почтовыми службами EMS Почты России, СПСР, Major Express, DHL и др.
  • Самовывоз.

Доставка осуществляется в то время, которое Вы лично обговорили с нашим менеджером. Ваш заказ может быть доставлен к Вам домой, на работу. В заказе должен быть указан конкретный адрес доставки.

При курьере обязательно проверяйте внешний вид и соответствие товаров накладной. Если вдруг возникают спорные вопросы, не ругайтесь на курьера, он Ваш заказ также видит впервые, попросите его связать Вас с нашим менеджером.

Условия доставки по почте России.

При оплате наложенным платежом, кроме стоимости доставки, почта берет комиссию за наложенный платёж 12-15%. При полной предоплате заказ оплачивается через банк и соответственно, Вы не оплачиваете эти проценты. Сроки доставки зависят от работы почтового отделения и местоположения заказчика. Доставка осуществляется в течение 1-2 недель после комплектации заказа (в зависимости от работы почтовых служб).

При оплате и получении заказа наложенным платежом Вам необходимо будет сходить на почту всего один раз – чтобы оплатить и получить посылку с заказом. Все почтовые расходы мы оплачиваем при отправке посылки. Если Вы не получили посылку, и она вернулась к нам, то дополнительно к этим расходам мы тратим деньги на обратную доставку посылки нам. Таким образом, если Вы не получили посылку, то Вам придется оплатить стоимость обратной доставки и повторной отправки Вам.

Бандероль выдается по предъявлению паспорта только тому лицу, которое указано получателем. О том, что для Вас пришла бандероль, почтовое отделение обычно уведомляет с помощью почтового извещения. Но лучше всего отслеживайте отправление на сайте почты России по номеру почтового идентификатора, который мы пришлем Вам сразу после отправки бандероли. Если прошло более 3 недель с того момента, как мы сообщили Вам об отправке бандероли, а извещения с почты нет, то Вам надо самостоятельно сходить на почту и поинтересоваться, где она затерялась. Независимо от того, получали Вы извещение с почты или нет, Вам будет необходимо оплатить наши почтовые расходы.

Условия доставки EMS Почтой России.

В этом случае, Вам не нужно никуда ходить, просто ждать курьера в определенный день. Их услуги стоят не очень дешево, зато удобно. Удобство состоит в экспресс-доставке: от 2 до 7 дней, как правило.